Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Bygglovkollen (nedan "vi") är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du lämnar när du använder tjänsten. Kontakt: info@bygglovkollen.se.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

• Kontouppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer (om du skapar konto).
• Ansökningsuppgifter: Fastighetsbeteckning, adress, projektbeskrivning.
• Dokument: Ritningar, bilder och handlingar du laddar upp.
• Chatt-loggar: Frågor du ställer till AI-rådgivaren.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsare, tidsstämplar (via loggar).

3. Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter med följande rättsliga grunder enligt GDPR artikel 6:

• Avtal (art. 6.1.b): För att leverera tjänsten du begärt.
• Berättigat intresse (art. 6.1.f): För säkerhet, missbruksförebyggande och tjänsteförbättringar.
• Samtycke (art. 6.1.a): För icke-nödvändiga cookies och marknadskommunikation.

4. AI-behandling

Frågor du ställer till AI-rådgivaren skickas till Anthropic (Claude) och/eller Google (Gemini) för att generera svar. Vi delar inte ditt namn, adress eller personnummer med AI-leverantörerna. Chatt-loggarna sparas i vår databas i upp till 12 månader för att förbättra tjänsten.

5. Delning med tredje part

Dina uppgifter delas endast med:

• AI-leverantörer (Anthropic, Google) – för att bearbeta AI-frågor.
• Molnleverantörer för lagring och drift (t.ex. MongoDB Atlas, Emergent).
• E-postleverantör (Resend) – när du väljer att skicka något via mail.
• Betalningsleverantör (Stripe) – vid kommunavtal (gäller inte gratistjänsten).

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

6. Lagringstid

• Aktiva konton: så länge du är kund + 12 månader.
• Chatt-loggar: 12 månader.
• Dokument: så länge ärendet är öppet + 24 månader.
• Fakturor/kvitton: 7 år (bokföringslagen).

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få information om vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag).
• Rätta felaktiga uppgifter.
• Radera uppgifter (rätten att bli glömd).
• Begränsa eller invända mot behandling.
• Överföra dina uppgifter (dataportabilitet).
• Klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

Skicka begäran till: info@bygglovkollen.se

8. Cookies

Vi använder följande typer av cookies:

• Nödvändiga: Sessions-cookie för inloggning (kan inte stängas av).
• Preferenser: Sparar val som språk och tema (endast om du samtycker).
• Analys: Anonymiserad besöksstatistik (endast om du samtycker).

Du kan ändra dina cookieinställningar när som helst via länken längst ner på sidan.

9. Säkerhet

Vi använder TLS-kryptering, bcrypt-hashade lösenord, JWT-baserade sessioner och åtkomstkontroll per användare. Data lagras på servrar inom EU/EES.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas via startsidan eller e-post minst 30 dagar i förväg.